サービスに関する苦情については、次の窓口で対応します。電話にて担当者を直接お呼び出しください。
苦情受付担当 生活相談員
ご利用時間 月~土曜日 午前8時30分~午後5時30分
電話 0957-32-2500
苦情処理第三者委員
苦情解決における客観性と社会性を確保するとともに、苦情申出人に対する適切な支援を行えるよう、当法人に第三者の立場に立つ第三者委員を設置しています。
氏名 | 住所 | 電話番号 |
前田勝徳 | 諫早市高来町下与452 | 0957-32-3481 |
下川和幸 | 諫早市高来町町96 | 0957-32-2227 |
また以下の公的機関においても苦情を受け付けています。
公的機関名 | 住所 | 電話番号 | 受付時間 |
諫早市介護保険課 | 長崎県諫早市東小路町7番1号 | 0957-22-1500 | 午前9時~午後5時(土日・祝日を除く) |
長崎県運営適正化委員会 | 長崎県長崎市茂里町3番24号 (長崎県総合福祉センター内) |
095-842-6410 | 午前9時~午後5時(土日・祝日を除く) |